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Brand Management
電話服務中心 Call Center
電話服務中心提供的服務項目包括：客戶支援、產品資訊說明、客戶資料管理、顧客關係管理等。矽魁科技的電話客服團隊擁有在地化優勢與專業知識技能，能提供完善的服務，進而增加消費者對所購買產品的滿意度；此外，亦會提供詳實的電話問答記錄，產出客製化之日、周、月報表，以作為產品改善之依據。矽魁科技的電話客服團隊除可提供線上技術性服務(Inbound Call)外，亦能彈性整合IT系統，主動做好客戶資料管理及積極開發銷售管道(Outbound Call)。矽魁科技能針對不同的客戶服務需求來設計服務內容，以增加客戶的附加價值。
